얼마나 많은 사람들이 구글 맵의 리뷰를 보고 식당이나 근처 가게에 갔을까? 아마도 그 리뷰들이 가짜일 가능성이 높고, 구글은 이 문제를 해결할 계획이다. 구글은 이러한 활동에 연루된 기업들에 대해 엄격해지기 시작했으며, 가짜 리뷰를 게시한 기업들은 공개적으로 망신을 당할 수 있다고 경고하고 있다.
가짜 리뷰의 종말?
구글은 사용자들을 위해 가짜 리뷰를 올린 기업들을 단속할 것이며, 이러한 범죄자들에게는 전체 수익에 영향을 미칠 수 있는 제재를 가할 예정이다. 이 회사는 가짜 참여 정책을 설정하고 있으며, 여기에는 리뷰 삭제, 새로운 리뷰의 일시적 차단, 그리고 사용자에게 "가짜 리뷰가 프로필에서 삭제되었습니다"라는 경고 표시를 하는 조치가 포함된다.
이 규칙은 이미 영국의 기업들에 대해 시행되고 있지만, 구글의 최근 변화는 이 관행이 전 세계적으로 적용될 것임을 시사한다.
이 정책은 돈이나 무료 상품을 제공하여 리뷰를 작성하게 하는 모든 행위도 포함된다. 구글은 한 사람이 여러 계정을 통해 리뷰를 작성하여 수치를 부풀리는 프로필도 추적할 예정이다.
더 나은 날이 올까?
회사는 이러한 비윤리적 활동에 연루된 기업 프로필을 어떻게 식별할 것인지에 대한 계획을 밝히지 않았다. 하지만 이러한 비윤리적 활동에 대한 공개 통지가 있는 프로필은 사람들이 그곳을 피하도록 유도할 것이며, 이는 기업이 사용자와 올바른 방식으로 소통하도록 유도하는 촉매제가 될 수 있다.
구글 맵은 일부 지역의 아이폰 사용자들을 포함해 수십억 명의 사용자에게 널리 사용되고 있지만, 이 플랫폼은 항상 새로운 추가 기능이 필요했다. 예를 들어, 맵은 사람들이 언제 비행기를 타야 하는지 알려주지 못하고 대신 그것을 램프라고 불러서 모두를 혼란스럽게 했다. 하지만 회사는 마침내 이 기능을 더 효과적으로 변경했다. 이제 맵에는 AI 기반 기능도 도입되었으며, 앞으로 더 많은 기능이 추가될 가능성이 높다.
