인공지능이 많은 분야에서 활용되고 있음 - 보고서 요약, 구직 후보 찾기, 스케이트보드 고양이 상상하기 등 - 하지만 이 기술이 당신의 이혼을 처리하는 데 신뢰할 수 있을까?
수천 명의 호주 커플들이 기술의 도약을 감행하며, 개인 자산 분할, 양육 계획 및 합의서, 법원 동의 명령을 작성하는 데 AI 도구에 신뢰를 두고 있음.
이 기술은 연방 정부의 지원을 받아 시작되었으며, 출시 이후 커플들이 법률 및 법원 수수료로 8천만 달러 이상을 절약한 것으로 추정됨.
업계 전문가들은 이 도구가 사용자들을 보호하기 위해 신중하게 훈련되고 지속적으로 모니터링되어야 한다고 경고하지만, 올바르게 관리된다면 어려운 인간 경험에서 감정을 제거할 수 있는 잠재력이 있다고 말함.
AI 기반의 이혼 도구인 아미카(Amica)는 지난주 상원에서 열린 AI 채택 조사에서 다시 주목받음.
이 도구는 2020년 6월에 호주에서 조용히 출시되었으며, 연방 정부의 자금 지원, 남호주 정부의 감독, 빅토리아주 기업인 포터블(Portable)의 개발로 이루어짐.
남호주 법률 서비스 위원회(Jake Bonnici)는 아미카가 대화가 가능한 커플들이 자산을 나누고 양육 계획을 세우는 데 도움을 주기 위해 설계되었다고 설명함. 커플들은 소득, 자산, 재산, 퇴직금, 관계의 길이, 자녀 및 그들의 양육에 대한 세부 정보를 제출해야 하며, 소프트웨어는 공정한 분할을 결정함.
“AI는 제공된 정보를 바탕으로 최선의 상황을 고려하여, 그 매개변수에서 가능한 합의가 어떤 모습일지를 결정함.”
“AI가 작업을 마친 후, 각 당사자에 대한 비율 분할을 계산함.”
아미카는 생성적 AI 도구와 달리 제한된 환경에서 훈련되며, 호주 내 다른 가족 법원 사례의 결정에서 데이터를 가져옴.
현재까지 이 도구는 10,200건의 이혼 사건을 작성했으며, 이 중 2,200건의 자산 분할, 500건 이상의 양육 계획, 415건의 법원 동의 명령이 포함됨.
하지만 아미카가 제공하는 판결은 법적 구속력이 없음.
커플들은 아미카의 결정을 협상의 출발점으로 사용할 수 있으며, 그 결과는 오류나 편향을 방지하기 위해 가족 변호사에 의해 검토됨.
“AI가 특정 비율에서 벗어나거나 계산이 잘못되었다고 판단되면, 며칠 내에 양 당사자에게 알림.”
“그리고 커플이 합의에 도달하지 못하면, 그 정보를 추출하여 개인 변호사와 상담할 수 있도록 허용함.”
아미카는 한쪽 당사자가 추천보다 상당히 더 많은 것을 주장하는 것을 방지하고, 협상 중 나쁜 언어를 식별하는 제한 기능도 있음.
“스푼 수집에 대해 이야기하기 시작하고 A당사자 또는 B당사자에게 욕설을 하는 순간, 좋은 결과를 얻기 어렵다.”
“우리는 아미카를 통해 발생하는 모든 커뮤니케이션에 대해 톤 분석을 진행하여, 모두가 올바른 방향으로 나아가도록 함.”
더욱 복잡한 이혼 상황, 특히 폭력적인 상황에 처한 개인들을 돕기 위해 정부는 2023년 1월에 아미카 원(Amica One)이라는 두 번째 버전의 AI 도구를 출시함.
AI 프로그램은 8월 16일 연방 AI 채택 조사에서 검토를 받았으며, 그린당 상원의원 데이비드 슈브리지(David Shoebridge)는 공무원들에게 데이터 무결성, 결과 및 잠재적 위험에 대해 질문함.
법무부의 제나 프리스틀리(Jenna Priestly)는 조사에서 AI 도구가 모든 개인에게 적합하지 않다고 말함.
“아마도 여전히 원만한 관계를 유지하고 자녀, 재산 또는 재정과 관련된 문제를 스스로 해결하고자 하는 커플에게 가장 적합할 것.”
“복잡한 재산이나 재정 문제를 가진 커플이나 가족 폭력이 있는 경우에는 의도되지 않음.”
선샤인 코스트 대학교의 컴퓨터 과학 강사인 에리카 밀리(Dr. Erica Mealy)는 적절한 주제와 훈련을 통해 인공지능 기술이 가족 법원 사건을 처리하는 데 독특하게 적합할 수 있다고 말함.
“이것은 매우 감정적인 분야 중 하나이므로 감정을 읽을 수 없는 컴퓨터가 더 객관적일 수 있음.”
“시스템에 인간이 들어가면, 어느 쪽 변호사든 반드시 편향될 수밖에 없지만, 품질 데이터로 훈련된 경우 이를 중재자로 사용할 수 있다면 나쁘지 않은 AI 활용법이라고 생각함.”
그녀는 AI 도구가 공정한 결과를 보장하기 위해 엄격한 규칙이 필요하며, 사례법을 따라 정기적으로 재훈련되고, 사용하는 데이터에 대한 검토 및 편향 방지를 위한 인간 검토가 필요하다고 경고함.
밀리는 또한 AI 도구가 일회성 이혼 솔루션으로 간주되어서는 안 되지만, 그 지침이 유용할 수 있다고 말함.
“우리는 아마도 이를 결정 지원 시스템이라고 부를 것이며, 인간이 이후에 무언가를 하도록 정보를 제공하는 것이 목표.”
“이는 완전 자율 시스템과의 중요한 구별점이며, 여전히 인간의 감독이 필요함.”
