현재 하루도 안 지나고 한 회사가 다른 회사의 새로운 AI 에이전트 시스템을 출시하고 있다. 마이크로소프트는 Magentic-One과 Microsoft 365의 에이전트를, 구글은 Jarvis, OpenAI는 곧 출시될 Operator, 그리고 조심스러운 Anthropic까지 최근 몇 주 동안 에이전트 제품을 출시하거나 발표했다.
앞으로 2년 동안 일상적인 디지털 생활을 장악하기 위해 경쟁하는 AI 에이전트 시스템의 홍수가 예상된다.
AI 에이전트란 무엇인가?
에이전트라는 개념이 드라이 마티니와 빠른 차를 연상시킨다면 놀랄 일이다. AI의 의미에서 에이전트는 인공지능을 사용하여 특정 목표를 달성하기 위해 돌아다니는 소프트웨어 루틴이다.
이들은 목표를 더 작은 작업으로 나누고, 필요한 자원과 다른 AI 에이전트를 사용하여 진행 상황을 모니터링하고 목표를 완수한다.
마치 매우 똑똑한 친구들이 낚시 여행을 계획하기 위해 모인 것과 같고, 그들을 조정하는 보스 같은 친구가 있는 상황이다.
그렇다면 왜 표준 AI 모델이 이 모든 지루한 작업을 스스로 할 수 있는데 에이전트를 사용할까? 아주 좋은 질문이다.
사실 AI 모델은 단일 작업을 수행하는 데 매우 효율적이지만, 여러 작업을 연속적으로 수행하도록 설계되지 않았다. 물론 제대로 훈련되고 적절한 프롬프트가 주어지면 복잡한 작업도 수행할 수 있지만 한계가 있다.
사람들은 AI 에이전트를 준비하고 있을까?
주간 2억 명 이상의 사용자가 ChatGPT를 다양한 작업에 배치하고 있다. 하지만 사용과... 사용의 차이는 크다. 숫자를 보면 대부분의 일반 시민들은 AI를 단순한 작업의 지름길로 사용하고 있으며, 거의 검색 엔진처럼 활용하고 있다.
스팸이나 사기를 제외하고는 거의 아무도 AI를 진지한 대체 수단으로 사용하지 않는 것 같다. 학생들은 에세이 개요를 만들고, 사무직 직원들은 데이터를 요약하거나 마케팅의 진부한 조각을 '파고들기' 위해 사용한다. 하지만 아무도 AI 버튼을 눌러 '가서 해'라고 말하지 않는다.
항상 인간이 가까이에서 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하고 있으며, 환각의 공포에 대해서는 말하지 않겠다.
모든 과대광고에도 불구하고 AI 분야는 여전히 기술을 가정용 도구로 변모시키는 킬러 애플리케이션을 기다리고 있다. 대부분의 사람들이 치즈케이크 레시피를 요청하는 것과 같은 것은 혁신이라고 할 수 없다. 아직은.
AI 에이전트는 그냥 '해내고 있다'
물론 AI가 빛날 때, 정말로 얼굴에 미소를 가져다준다. 프로그래머, 의학 연구자 및 재무 분석가와 같은 전문 사용자들을 위한 전문 애플리케이션은 상상할 수 없는 속도로 데이터를 처리하는 컴퓨터가 얼마나 강력한지를 보여준다.
새로 등장한 에이전트 시스템에 대한 마케팅 소음은 조금 더 깊은 것을 가릴 수 있다. 기본적인 기초 AI 개발의 속도가 상당히 느려진 것 같다. 점진적인 개선이 있는 새로운 모델 출시가 줄어들고 있다.
에이전트가 추가하는 특별한 점은 무엇인가? 현재 형태로는 실제로 그다지 추가되는 것이 없다. 물론 예쁜 차트를 만들고, 웹을 조사하고, 피자를 주문할 수 있지만, 이러한 것들은 모든 AI 모델이 할 수 있는 것이며, 에이전트가 반드시 더 잘하는 것은 아니다.
현재 에이전트의 샘플 목록을 보면, 그들이 지금 할 수 있는 것들은 '텍스트 요약하기' 또는 '유튜브 비디오 전사하기' 또는 '웹사이트 SEO 감사하기'와 같은 것들로, AI 모델이 몇 달 또는 몇 년 동안 해온 것들이다. 기본적으로 소프트웨어 자동화의 스테로이드 버전이다.
다음은 무엇인가?
흥미로운 점은 우리가 조금 더 나아가, 에이전트가 '멍청한' AI 모델과 차별화될 수 있는 힘을 부여하는 다른 기술들을 살펴볼 때이다.
그런 예로 Pin AI가 있다. Humane의 문제 있는 AI Pin과 혼동하지 말 것. Pin AI는 단순한 목표와 작업을 넘어 복잡하고 정교한 루틴을 수행할 수 있는 생태계를 구현하는 에이전트 시스템이다.
미래의 진정한 혁신적인 에이전트 시스템의 핵심에는 인간의 상호작용에 의존하지 않고도 실제 세계에서 안전하고 개인적이며 신뢰할 수 있는 거래를 보장하는 방법이 있어야 한다. 현재의 AI 모델이나 에이전트 시스템은 이를 수행할 수 없다.
Pin AI는 AI를 블록체인, 제3자 결제 시스템 및 조합 가능한 스마트 계약과 통합하여 우리가 매일 수행해야 하는 실제 거래의 상당 부분을 수행할 수 있도록 하려 한다. 성공한다면, 일상적인 작업을 수행하는 방식을 진정으로 혁신할 수 있는 잠재력을 가지고 있다.
따라서 저렴한 휴가 여행을 예약하기 위해 AI 에이전트를 보내는 대신, 우리는 AI 앱에 택시 요금부터 공항, 비행기, 호텔 및 여행 보험에 대한 모든 것을 조사해 달라고 요청할 수 있다.
그런 다음 우리의 신뢰할 수 있는 블록체인 토큰을 사용하여 전체 여행 일정을 협상하고 예약하며 관리할 것이다. 우리의 과거 이력과 알려진 선호도에 따라 멋진 휴가 활동을 예약하고 지불하는 것도 포함된다. 아, 그리고 섬에서 최고의 가이드를 고용하는 것도.
이것이 바로 권한이 부여된 AI 에이전트의 진정한 미래다. 모든 것을 연결할 수 있는 완전한 자율성과 능력을 가진 에이전트들이다.
하지만 지금은 초기 사용자와 열성 팬들이 이러한 초기 시스템의 버그와 문제를 해결하여 주류에 맞게 준비할 때까지 인내심을 가지고 기다려야 한다.
