블랙 프라이데이는 이제 블랙 사기 데이로 빠르게 변하고 있으며, 할인 기간이 사기꾼들에게 "최적의 시간"이 되고 있다고 영국 사이버 보안 책임자가 말했다. 범죄자들이 인공지능을 사용해 쇼핑객들을 속이고 있다는 것이다.
온라인 범죄자들이 생활비 위기 속에서 돈을 절약하려는 열망을 이용하고 있으며, 지난해 크리스마스에 영국에서 1150만 파운드 이상이 사기로 사라졌다고 한다. 이는 2022년 같은 기간보다 거의 100만 파운드 더 많은 금액이다. 가짜 의류나 고급 기술 제품의 소셜 미디어 목록이 사람들을 속이는 일반적인 수법 중 하나였다.
소비자들이 거래를 찾는 동안 축제 시즌은 "사이버 범죄자들에게 최적의 시간"이 되었다고 GCHQ의 국가 사이버 보안 센터(NCSC) CEO인 리차드 혼이 말했다. 사기꾼들은 "점점 더 정교한 사기로 거래를 찾는 소비자들을 겨냥하고 있으며, 때로는 AI를 사용해 만들어져 탐지하기 더 어려워지고 있다"고 덧붙였다.
2023년 11월부터 2024년 1월까지 16,000건 이상의 온라인 쇼핑 사기 신고가 접수되었으며, 각 피해자는 평균 695파운드를 잃었다.
한편, 영국의 사기 신고 센터인 액션 프로드에 접수된 7,168건의 신고(43%)는 소셜 미디어 플랫폼을 언급했다. 온라인 마켓플레이스는 18.9%의 신고에서 언급되었다.
국가 사기 정보국이 분석한 수치에 따르면, 30-39세가 신고를 제출한 가장 큰 비율(23%)을 차지했으며, 40-49세가 그 뒤를 이었다(20%). 피해자의 평균 나이는 42세였다.
액션 프로드의 부국장인 아담 머서가 "온라인에서 어떤 것을 구매하라는 압박을 느끼지 말라"고 말했다. "거짓 긴급성을 조성하는 것은 사기꾼의 전형적인 신호다"라고 덧붙였다.
그는 "온라인 마켓플레이스, 소셜 미디어 또는 소매업체에서 쇼핑할 때는 가능하면 은행 이체를 피하고, 문제가 발생할 경우 더 많은 보호를 제공할 수 있는 신용 카드를 사용하라"고 조언했다.
블랙 프라이데이는 한때 단 하루의 할인 행사로 시작되었지만, 현재는 몇 주 동안 프로모션이 진행되며 연중 가장 큰 쇼핑 이벤트가 되었다. 올해 11월 세일에서 평균 소비는 2023년 300파운드에서 365파운드로 증가할 것으로 예상된다. 이는 80%의 사람들이 식료품 및 에너지와 같은 필수품의 가격 인상에 대해 우려하고 있다는 보스턴 컨설팅 그룹의 연구 결과와 대조적이다.
이렇게 많은 돈이 걸려 있는 만큼, 사기꾼들은 다시 한 번 노력을 기울이고 있는 것으로 보인다. 통신사인 쓰리(Three)는 고객들이 이미 사기꾼으로부터 메시지가 증가하고 있다고 보고하고 있다. 지난해 블랙 프라이데이 기간 동안 하루에 3,500건의 사기가 보고되었다. 1월 이후 매달 보고된 사기 메시지의 양은 2023년보다 170,000건 더 많았다고 한다.
사기꾼을 막기 위해 NCSC는 월요일에 대중 인식 캠페인을 시작할 예정이며, 소비자들에게 2단계 인증을 설정하라고 권장하고 있다. 이는 추가적인 보호 계층을 제공하며, 범죄자가 비밀번호를 알고 있더라도 계정에 접근할 수 없게 만든다. 다른 조언으로는 어떤 링크도 클릭하지 말고, 신뢰할 수 있는 리뷰 사이트에서 회사나 판매자를 조사하라는 것이다.
