수백만 호주 구직자들이 경쟁이 치열한 취업 시장에서 앞서 나가기 위해 인공지능(AI)을 사용하고 있다는 새로운 연구 결과가 나왔다.
비즈니스 소프트웨어 브랜드 Capterra의 구직자 설문조사에 따르면 응답자의 73%가 취업 지원 시 AI 기술을 사용했다고 답했으며, 이는 전 세계 평균보다 15% 높은 수치다.
이 구직자들 중 90%는 이력서, 지원서 또는 평가에서 자신의 기술을 과장하거나 거짓으로 기재했다고 인정했다.
이 그룹은 비슷한 직위에 지원하는 다른 지원자들도 AI를 사용해 지원서를 보강하거나 과장하고 있다고 믿고 있으며, 그래서 자신들도 그렇게 할 수밖에 없다고 느끼고 있다.
많은 구직자들이 취업 검색에서 AI 사용에 대해 편안함을 느끼고 있지만, 25%의 비사용자는 채용 담당자들이 AI 사용을 부정행위로 간주할까 두려워하고 있다.
일부 조직은 Capterra에 AI 사용을 허용한다고 밝혔지만, 지원서는 여전히 윤리적이고 투명해야 하며, 채용 과정의 무결성을 해칠 수 있는 사용은 지양해야 한다고 말했다.
그러나 채용 담당자들도 점점 더 AI를 수용하고 있다.
Capterra의 분석가인 Andrew Blair는 "채용 과정에서 AI 솔루션을 구현하는 것은 지원서의 기만을 방지하기 위해 채용 담당자에게 불가피해지고 있다"고 말했다.
"구직자들은 자신을 더 잘 표현하기 위해 사용할 수 있는 자원으로 무장하고 싶어하며, 채용 담당자들은 경쟁력을 유지하고 가장 적합한 후보자를 식별하기 위해 전략을 조정해야 한다.
AI는 구직자의 동맹이 될 수 있지만, 동시에 도움과 기만 사이의 경계를 흐릴 수 있는 잠재력도 있다."
AI의 여러 사용
응답자의 절반 이상이 AI가 새로운 일자리를 얻는 데 상당한 도움을 주었다고 답했으며, 26%는 AI가 취업 시장에서 자신의 대표성을 향상시킨다고 믿고, 21%는 AI가 시간을 절약하고 더 많은 직위에 지원할 수 있게 해준다고 말했다.
구직 검색의 반대편에서 AI는 채용 담당자와 고용주가 이력서와 LinkedIn 프로필, 커버 레터를 분석하여 특정 역할에 대한 후보자의 적합성을 평가하는 데 사용할 수 있다.
응답자들은 ChatGPT와 같은 도구가 이력서, 커버 레터 및 기타 서면 자료를 작성하고 다듬는 데 긍정적인 영향을 미쳤다고 언급했다.
구직자들은 가장 일반적으로 AI를 사용하여 관련 직업 목록을 찾고 이력서를 다듬는다.
그러나 27%의 응답자는 AI를 사용하여 시험 과제나 기술 평가를 완료했다고 말했다.
구직자의 5명 중 1명은 AI 텔레프롬프터 도구를 사용하여 면접 답변을 생성했다고 보고했다.
이 도구는 전화 또는 비디오 면접에서 실시간으로 제안과 답변을 제공할 수 있다고 Capterra는 전했다.
Capterra의 보고서는 이러한 결과가 "구직자들의 기술의 투명성과 진정성에 대한 질문을 제기한다"고 말했다.
"고용주는 적절한 AI 탐지 도구와 같은 새로운 채용 전략을 채택해야 한다"고 덧붙였다.
"비판적인 채용 과정에서는 진정으로 자격이 있는 후보자를 식별하고 채용하는 데 유리한 위치를 차지할 수 있다."
