새로운 TeamViewer 연구에 따르면 AI 도구가 IT, 운영 기술(OT) 및 비즈니스 리더들에 의해 복잡한 작업을 처리하고 자율적으로 결정을 내리며 예측을 제공하는 데 점점 더 많이 사용되고 있음.
하지만 명확한 낙관론에도 불구하고 IT 의사 결정자(ITDM)의 74%와 C-suite 임원의 87%가 데이터 관리 등 AI의 보안에 대한 우려를 표명함.
이로 인해 조직 내 AI 도입에 신중한 접근이 필요하지만, 여전히 64%가 인공지능을 계속 도입하고 있음.
비즈니스 리더들은 AI를 사용하고 싶어함.
연구에 따르면 AI 관련 위험 관리 개선의 여지가 여전히 있지만, 영국의 의사 결정자 3분의 2는 조직이 이를 관리할 수 있다고 믿고 있으며, C-suite 임원의 거의 절반(48%)은 한 주 또는 한 달의 급여를 걸겠다고 함.
이러한 자신감은 생산성 향상에 대한 AI의 잠재력을 인식한 데서 비롯됨. 연구는 프랑스, 독일, 호주, 싱가포르, 미국의 리더들을 포함하고 있으며, 영국에서 발생하고 있는 생산성 문제를 언급하며, 영국 의사 결정자의 74%가 AI가 지난 세기 동안 가장 큰 생산성 향상을 이끌 수 있다고 믿고 있음.
더욱이 리더들은 AI가 만성 질환을 앓고 있는 사람들의 직장 접근성을 개선할 수 있다고 믿고 있음.
“AI는 모든 수준에서 직원들이 도전 과제를 극복하고 작업을 간소화하는 데 도움을 줌으로써 직장에서 평등한 기회를 촉진할 수 있는 엄청난 잠재력을 제공합니다.”라고 TeamViewer CHRO Constanze Backhaus가 언급함.
보다 넓게는, 설문 응답자들은 AI 도입을 통해 평균 270%의 수익 증가 가능성을 예측하며, IT 전문가들에게는 매달 16시간의 시간 절약이 가능하다고 함.
이러한 점을 감안할 때, 영국 응답자의 81%는 향후 6개월에서 12개월 사이에 교육이 확대될 것으로 기대하고 있음. “AI 도입은 기업들이 생산성을 높이고 운영을 간소화하는 데 있어 실질적인 이점을 점점 더 인식함에 따라 빠르게 성장하고 있습니다.”라고 TeamViewer CPTO Mei Dent가 덧붙임.
하지만 연구는 리더와 전문가들의 예측을 밝혀냈지만, 모든 부문과 근로자 유형에서 인공지능의 진정한 이점은 아직 확인되지 않음.
