구글 검색 AI, 전직 Conan Exiles 개발자의 전화번호를 Funcom 사무실 번호로 잘못 기재함

AI 개요는 구글이 검색 엔진에서 사용하는 실험적 기능으로, 사용자가 쿼리를 입력할 때 주목할 만한 검색 결과에 대한 간략한 요약을 제공함.

하지만 이 기능은 도입 이후로 사용자가 비정상적으로 부정확하거나 위험한 정보와 제안을 보여준다는 이유로 강한 비판을 받아왔음.

최근 이 기능의 최신 실수로 인해 한 게임 개발자의 개인 전화번호가 그가 8년 이상 일하지 않은 스튜디오의 주요 연락처로 잘못 기재됨.

이로 인해 개발자는 자신이 작업한 게임의 콘텐츠에 대해 불만을 제기하는 부모로부터 화난 전화를 받았음. 부모는 자신이 연락하고 있다고 생각한 개발자의 사무실에 전화를 걸었음.

구글의 실험적 AI 개요 검색 기능은 기이한 결과와 제안을 제공하여 비판을 받고 있으며, 최근에는 게임 개발자의 개인 전화번호가 잘못 게시되는 사태가 발생했음.

최근 Skybound Games의 수석 환경 아티스트인 Rogelio Delgado는 X(트위터)에 부모로부터 받은 화난 전화에 대한 이야기를 올렸음. 아버지는 자신의 아들이 플레이하는 Conan Exiles라는 M 등급의 2017년 생존 오픈 월드 게임의 콘텐츠에 대해 불만을 제기하기 위해 Delgado에게 연락했으며, 8년 전 Funcom에서 일했던 그의 번호를 온라인에서 찾았다고 설명했음.

“모호하게 대립적이고 어색한 대화” 끝에, 전화한 사람은 결국 사과하며 자신의 비서가 번호를 찾았고 Delgado가 더 이상 Funcom에서 일하지 않는다는 사실을 몰랐다고 설명했음. 그 후 그는 Delgado에게 구글의 AI 개요가 그의 개인 전화번호를 Funcom의 주요 사무실 번호로 기재한 스크린샷을 전송했음. 예상대로 Delgado는 이 실수에 대해 분노했음.

“내가 이 일이 어떻게 발생했는지에 대한 유일한 추측은 내 이력서에 내 전화번호가 적혀 있고, 그 이력서에 Funcom의 과거 직원으로 나와 있다는 것임.”이라고 그는 소셜 미디어 스레드에 썼음. “...하지만 구글 AI가 그 번호가 노르웨이에 위치한 본사 번호라는 결론을 어떻게 내렸는지... 정말 어이가 없음. @GoogleAI 제발 정신 차려.”

댓글 작성자들은 AI가 실제로 LeadIQ라는 비즈니스 플랫폼의 잘못된 목록에서 번호를 가져온 것이라고 밝혔지만, 그럼에도 불구하고 Funcom의 공개 연락처 정보 페이지에서 정보를 가져왔어야 했음. 솔직히 이 실수는 치명적이었고, 구글의 AI가 물리적 주소나 사무실 위치와 같은 실수를 저지르면 심각한 위험이 발생할 수 있다는 우려가 있음.

앞서 언급했듯이, 이는 구글이 AI 사업을 통해 여러 차례 논란을 일으킨 것 중 하나임. 올해 초, AI 개요는 사람들에게 피자 소스에 접착제를 추가하라고 권장하고, 바위를 건강한 간식으로 칭찬하며, 우울증 환자에게 자살을 권장하는 등 비상식적인 검색 결과를 내놓아 강한 비판을 받았음. 이러한 답변을 유도한 쿼리 중 일부는 소셜 미디어 참여를 유도하기 위해 조정된 것으로 보이지만, 여러 개는 오래된 레딧 댓글에서 유래된 것으로 확인되었음. 어떤 경우든, 이러한 결과가 생성되지 않도록 하는 조치가 마련되어야 함.

AI가 계속 존재할 것이라면, 이런 문제들이 계속 발생하지 않기를 바람. 솔직히 말해서, 그런 일이 발생하지 않을 것이라고 자신할 수는 없지만, OpenAI의 ChatGPT와 Microsoft Copilot과 같은 다른 모델에서 긍정적인 경험을 했기 때문에 희망이 생김.