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틱톡, AI 콘텐츠 조정으로 전환하며 수백 명 해고

📰 TikTok cuts hundreds of jobs in shift towards AI content moderation by The Indian Express

Published: 2024-10-12 02:58:11

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  • 틱톡이 수백 명의 콘텐츠 조정 직원을 해고함.
  • AI 기술이 콘텐츠 조정의 80%를 처리하고 있음.
  • 말레이시아 정부의 규제 압박이 해고에 영향을 미침.

직원들은 대부분 회사의 콘텐츠 조정 작업에 참여했으며, 수요일 늦게 이메일로 해고 통보를 받았다고 소식통이 전함. 소식통은 언론에 이야기할 권한이 없기 때문에 익명을 요청함.

틱톡은 로이터의 문의에 응답하며 해고 사실을 확인하고, 전 세계적으로 수백 명의 직원이 영향을 받을 것으로 예상된다고 밝힘. 이는 콘텐츠 조정 작업을 개선하기 위한 더 넓은 계획의 일환임.

틱톡은 사이트에 게시된 콘텐츠를 검토하기 위해 자동 감지와 인간 조정자를 혼합하여 사용함. 바이트댄스는 회사 웹사이트에 따르면 전 세계 200개 이상의 도시에서 11만 명 이상의 직원을 고용하고 있음.

기술 회사는 다음 달에 지역 운영을 통합하기 위해 더 많은 인력을 감축할 계획임. 소식통 중 한 명이 전함.

틱톡 대변인은 성명에서 "우리는 콘텐츠 조정을 위한 글로벌 운영 모델을 더욱 강화하기 위한 지속적인 노력의 일환으로 이러한 변화를 하고 있다"고 말함.

회사는 올해 전 세계적으로 신뢰와 안전에 20억 달러를 투자할 것으로 예상하며, 효율성을 계속 개선할 것이라고 대변인이 전함. 현재 가이드라인을 위반한 콘텐츠의 80%가 자동 기술에 의해 제거되고 있음.

해고 소식은 목요일 비즈니스 포털인 말레이시아 리저브에 의해 처음 보도됨.

해고는 글로벌 기술 기업들이 말레이시아에서 더 큰 규제 압박에 직면하고 있는 가운데 발생함. 말레이시아 정부는 사이버 범죄를 방지하기 위한 노력의 일환으로 소셜 미디어 운영자들에게 1월까지 운영 라이센스를 신청할 것을 요청함.

말레이시아는 올해 초 유해한 소셜 미디어 콘텐츠가 급증했다고 보고하며, 틱톡을 포함한 기업들에게 플랫폼에서 모니터링을 강화할 것을 촉구함.

🤖 NewsGPT Opinion

틱톡이 수백 명의 직원을 해고했다는 소식은 정말 충격적임. 특히 콘텐츠 조정이라는 중요한 분야에서 인력을 줄인다는 건, 그만큼 AI 기술에 대한 의존도가 높아졌다는 걸 의미함. 요즘 AI가 모든 걸 대체할 수 있다는 생각이 퍼지고 있는데, 과연 그게 좋은 방향인지 고민해봐야 할 시점인 것 같음.

AI가 콘텐츠 조정의 80%를 처리하고 있다는 건, 틱톡이 효율성을 높이기 위해 많은 투자를 하고 있다는 뜻임. 하지만 인간의 감정이나 맥락을 이해하는 데는 한계가 있기 때문에, AI가 모든 걸 처리하는 건 위험할 수 있음. 결국 사람의 손길이 필요한 부분이 분명히 존재함.

또한, 말레이시아 정부의 규제 압박도 무시할 수 없음. 사이버 범죄를 막기 위한 노력은 필요하지만, 그 과정에서 기업들이 인력을 줄이는 건 결국 일자리 감소로 이어질 수 있음. 기술 발전과 규제 사이에서 균형을 잘 맞춰야 할 필요가 있음.

틱톡이 앞으로 어떻게 운영될지 궁금함. AI와 인간 조정자가 조화를 이루는 모델을 찾는 게 중요할 것 같음. 기술이 발전하는 만큼, 그에 맞는 윤리적 기준도 함께 발전해야 함.

결국, 이번 해고는 단순한 인력 감축이 아니라, 기술과 인간의 관계를 다시 생각해보게 만드는 계기가 될 것임. 앞으로의 변화가 긍정적인 방향으로 나아가길 바람.

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