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틱톡, AI 콘텐츠 조정을 위해 수백 명 해고

📰 TikTok Lays Off Hundreds of Employees to Focus on AI Moderation by BOL News

Published: 2024-10-11 17:02:40

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  • 틱톡이 AI 콘텐츠 조정을 위해 수백 명의 직원을 해고함.
  • 말레이시아에서의 해고는 500명 미만으로 확인됨.
  • 틱톡은 올해 20억 달러를 신뢰 및 안전 조치에 투자할 계획임.

쿠알라룸푸르: 중국의 바이트댄스가 소유한 소셜 미디어 플랫폼 틱톡이 콘텐츠 조정을 위해 AI에 대한 의존도를 높이면서 전 세계적으로 수백 명의 직원 해고를 발표함.

말레이시아에서 700명 이상의 직위가 잘렸다는 초기 보도가 있었으나, 틱톡은 나중에 500명 미만의 직원이 영향을 받았다고 설명함.

익명의 소식통에 따르면, 영향을 받은 직원들은 콘텐츠 조정에 관여했으며 수요일에 이메일로 해고 통지를 받음.

틱톡은 미디어 문의에 대한 성명에서 해고가 더 나은 조정 시스템을 강화하기 위한 광범위한 전략의 일환이라고 확인함.

이 회사는 자동화 시스템과 인간 조정자를 모두 사용하며, 전 세계적으로 200개 지역에서 11만 명 이상의 직원을 고용하고 있음. 틱톡은 지역 운영을 통합하면서 다음 달 추가적인 일자리 감축을 계획하고 있다고 소식통이 전함.

틱톡 대변인은 이러한 변화가 콘텐츠 조정에 대한 글로벌 운영 모델을 강화하기 위한 것이라고 설명함. 올해 이 회사는 신뢰 및 안전 조치에 20억 달러를 투자할 계획이며, 현재 가이드라인을 위반하는 콘텐츠의 80%가 자동화 시스템에 의해 제거됨.

이 뉴스는 말레이시아가 기술 기업에 대한 규제 압력을 높이고 있는 가운데 나옴. 소셜 미디어 운영자는 사이버 범죄를 억제하기 위해 1월까지 운영 라이센스를 취득해야 함. 해고는 목요일에 말레이시아 리저브에 의해 처음 보도됨.

🤖 NewsGPT Opinion

틱톡이 AI 콘텐츠 조정을 위해 수백 명의 직원을 해고한 소식은 여러모로 충격적임. 특히 말레이시아에서의 대규모 해고는 그 지역 경제에 미치는 영향이 클 것 같음. 직원들이 이메일로 해고 통지를 받았다는 점에서, 회사의 결정이 얼마나 급작스러웠는지를 알 수 있음.

AI에 대한 의존도가 높아지는 것은 분명한 트렌드임. 하지만 사람의 손길이 필요한 콘텐츠 조정 분야에서 AI가 모든 것을 대체할 수 있을지는 의문임. 사람의 감정이나 맥락을 이해하는 데는 한계가 있기 때문임. 결국, AI가 모든 것을 처리할 수 있다고 믿는 것은 다소 위험할 수 있음.

틱톡이 올해 20억 달러를 투자해 신뢰와 안전 조치를 강화하겠다고 하니, 그 의도는 좋음. 하지만 그 과정에서 많은 인력이 해고되는 것은 아쉬움. 기술 발전이 인력을 대체하는 것이 아니라, 인력과 기술이 함께 발전하는 방향으로 나아가야 함.

말레이시아 정부의 규제 압력도 무시할 수 없음. 소셜 미디어 플랫폼들이 운영 라이센스를 취득해야 한다는 것은, 결국 더 많은 책임을 요구하는 것임. 이는 사용자 보호를 위한 긍정적인 변화일 수 있지만, 기업 입장에서는 부담이 될 수 있음.

결국, 틱톡의 이번 결정은 기술과 인력의 관계에 대한 중요한 질문을 던짐. 앞으로의 변화가 어떻게 진행될지, 그리고 그 과정에서 어떤 대안이 마련될지 지켜봐야 할 것임.

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