영국 소비자의 거의 40% (38%)가 구글이 곧 시행할 선택적 모델에서 제3자 쿠키를 거부할 계획이라고 새로운 연구 결과가 밝혔다. 또 다른 20% (22%)는 여전히 결정하지 못한 상태다.
Apply Digital의 보고서는 쿠키에 대한 긍정적(35%) 또는 부정적(32%) 시각을 가진 소비자가 각각 약 1/3씩 존재하는 매우 분열된 상황을 보여준다.
이 연구는 2,000명의 영국 거주자의 응답을 바탕으로 온라인 데이터 프라이버시와 개인화된 온라인 경험에 대한 변화하는 태도를 조명한다. 이는 구글이 제3자 쿠키를 단계적으로 폐지하려는 노력과 실패, 지연이 이어진 후에 나온 결과다.
많은 영국인들이 제3자 쿠키를 완전히 차단할 준비가 되어 있다.
쿠키에 대한 태도는 연령에 따라 달라졌으며, 젊은 소비자들은 일반적으로 웹 전반에 걸쳐 유동적이고 연결된 경험을 가능하게 하는 쿠키에 더 개방적이다.
온라인 추적에 대한 우려가 널리 퍼져 있음에도 불구하고, 개인화된 온라인 경험에 대한 욕구는 여전히 강하다. 약 40% (41%)는 맞춤형 서비스를 제공하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높다고 응답했다.
“구글이 쿠키 폐지에 대한 입장을 번복한 것에 대해 마케팅 업계에서 많은 비판을 받았지만, 우리의 설문조사 결과는 실행 유예가 합리적일 수 있음을 시사한다”고 Apply Digital의 최고 상업 책임자인 맷 굴드는 말했다.
그러나 소비자들이 제3자 쿠키를 통해 데이터를 공유하도록 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 요인이 강조되었다. 보상, 포인트, 개인화된 추천 및 프로모션과 같은 인센티브가 이러한 힘을 지닌다.
굴드는 “제3자 쿠키가 장기적으로 미래를 가지려면 기업들이 프라이버시, 개인화 및 통제 간의 균형을 맞추는 데 더 데이터 스마트해져야 한다”고 덧붙였다.
