토론토 — 인공지능(AI)이 모든 삶의 측면에서 계속 발전하고 있는 가운데, 전문가들은 환자들이 자신의 치료에 AI가 사용될 수 있다는 것을 아는 것이 중요하다고 말함.
"앞으로 몇 년 안에 AI 사용과 AI 능력에서 상당한 발전을 보게 될 것이라고 생각함,"이라고 브리티시컬럼비아주 번버리의 메트로타운 응급 및 1차 진료 센터의 가정의사인 시안 츠에이가 말함.
"우리는 이제 시작에 불과하다고 생각함. 그래서 환자들이 지속적으로 정보를 얻고 의사들도 정보를 얻는 것이 중요하다고 권장함,"이라고 브리티시컬럼비아대학교에서 건강 관리 분야의 AI를 연구하는 츠에이가 덧붙임.
다음은 츠에이와 다른 전문가들이 건강 관리 제공자와 논의할 것을 권장하는 AI의 위험과 이점임.
1. 먼저, 그냥 물어보세요
다음 번에 가족 의사와의 약속이 있을 때, 그들이 AI를 사용하고 있는지 물어보세요.
그들이 AI를 사용하고 있다면, 아마도 AI 기록기일 가능성이 높음. 온타리오와 브리티시컬럼비아를 포함한 의사 단체와 협회는 의사들이 환자와의 대화를 수동으로 기록하는 대신 이 기술을 사용하여 대화를 기록할 수 있도록 가이드라인을 발표함.
온타리오에서 최근 실시된 시험에서 AI 기록기를 사용하는 의사들은 서류 작업에 70~90% 적은 시간을 소비하여 평균적으로 주당 3~4시간을 절약함.
의사들의 시간을 절약하는 것 외에도, AI 기록기는 환자 방문의 질을 향상시킬 수 있다고 유니티 헬스 토론토의 데이터 과학 및 고급 분석 부사장인 무하마드 맘다니가 말함.
"가족 의사와 함께 있을 때, 그들 중 많은 수는 당신을 바라보는 것뿐만 아니라 컴퓨터 화면을 응시하는 데 많은 시간을 소비함. 그들은 대화를 기록하기 위해 바쁘게 타이핑하고 있음,"이라고 맘다니가 덧붙임.
"하지만 그건 그들이 당신에게 집중하지 못하게 하는 많은 시간임."
2. 내 데이터는 얼마나 안전한가요?
츠에이는 자신의 진료에서 AI 기록기를 사용할 때 사이버 보안이 가장 중요한 요소 중 하나라고 말함.
"기술이 적절한 사이버 보안 조치를 개발했는가? 우리는 사이버 보안 위협을 실제로 이해하고 있으며, 이에 대한 적절한 방어 방법이 있는가?"라고 말함.
일부 의사들은 환자 데이터를 현장에서 저장할 수 있지만, 다른 의사들은 클라우드 서버나 다른 위치에 업로드할 수 있다고 디지털의 프로그램 부사장인 나디아 샤이크-나임이 말함.
"디지털 거주지"에 대해 물어보는 것이 중요하다고 샤이크-나임은 말하며, 디지털은 건강 파트너 조직이 캐나다 내에서 데이터를 저장하도록 요구함.
이는 데이터가 개인 정보 보호법과 같은 국가 정보 개인 정보 보호 법률에 의해 보호되어야 하기 때문임.
엑스페플로우의 CEO인 테리 스테피엔은 데이터가 암호화되어 있는지 물어보는 것이 중요하다고 말함.
"데이터가 클라우드 서버나 외부 서버로 전송될 경우, '어떻게 당신이 있는 곳과 최종 위치 간에 이동하는가? 이동하는 동안 항상 암호화되어 있는가?'라고 말함.
스테피엔은 또한 건강 관리 관행 내에서 누가 환자 데이터에 접근할 수 있는지 아는 것이 중요하며, 무단 접근을 방지하기 위해 환자 파일의 모든 활동을 문서화하는 로그를 유지해야 한다고 덧붙임.
3. 내 동의가 필요한가요? 그리고 무엇에 동의하는 건가요?
의사는 AI 기록기를 사용하여 대화를 기록하기 전에 환자의 동의를 받아야 하며, 이는 브리티시컬럼비아 의사 협회와 온타리오 의사 및 외과 의사 협회 모두의 규정임.
하지만 기록된 정보가 어떻게 사용될 것인지 구체적으로 물어보는 것도 좋은 생각임, 샤이크-나임이 말함.
"내가 연구에 동의하는가? 내 데이터가 AI 훈련에 사용되는 것에 동의하는가? 내 데이터가 내부적으로 진단 목적으로 사용되는 것에 동의하는가?"라고 말함.
기록이 전자 의료 기록에서 문서화하는 데만 사용된다면, AI 모델은 "폐쇄형"이라고 샤이크-나임이 말함.
하지만 일부 AI 모델은 "개방형"으로, 이는 향후 전사 정확성을 개선하기 위해 당신의 데이터에서 학습함.
4. AI가 전사한 내 정보는 정확한가요?
유니티 헬스 토론토의 맘다니는 의사들이 환자 방문의 AI 전사를 확인해야 한다고 말하며, 기록 기술에는 "인간이 개입해야 한다"고 강조함.
"기본적으로 기록자가 작업을 수행하지만, 의사는 기록자가 작성한 내용을 검토해야 함,"이라고 말함.
브리티시컬럼비아 의사 협회가 온라인에 게시한 AI에 대한 전문 지침은 모든 AI 기록기가 환자의 억양에서 음성을 정확하게 전사할 수 있는 것은 아니라고 경고함.
"당신의 환자 중 상당수가 비원어민 영어 사용자라면, 다양한 억양을 처리하는 데 능숙한 AI 기록기를 우선시하거나 여러 언어를 지원하는 기록기를 선택하는 것이 중요함,"이라고 지침이 말함.
전문가들은 건강 관리 제공자가 AI 기술을 신중하게 선택하고 환자의 우려 사항을 인식하는 것이 중요하다고 말함.
"환자로서 우리의 데이터와 데이터 사용 방식에 대해 권한을 느끼는 것이 항상 중요함,"이라고 샤이크-나임이 말함.
"의사는 이러한 질문에 답할 수 있어야 하며, 그래야 환자들이 자신의 데이터와 AI 사용에 대해 편안함을 느낄 수 있음."
