최근 몇 년 동안 대규모 디지털화와 전문 기술을 갖춘 기술 인력에 대한 필요성으로 인해 많은 새로운 역할이 유망한 경력 경로로 떠올랐음.
이번 달 초, 프랑스 테크 미션의 전 이사인 클라라 샤파즈가 프랑스의 첫 번째 AI 장관으로 임명됨. 그녀는 AI 및 디지털화의 국무장관으로 재직하며 생성적 AI, 기계 학습, ChatGPT 등 다양한 주제에 대한 논의를 이끌 예정임.
비슷하게, 2023년 루마니아는 세계 최초로 AI 정부 고문을 고용한 국가가 됨. 더 많은 정부가 국가 차원에서 혁신적인 AI를 인정함에 따라 기업들도 인공지능이 크게 영향을 미칠 미래의 일에 대비하는 중요성을 인식하기 시작함.
글로벌 임원 인재 및 리더십 자문 회사인 오드거스 번드슨 아일랜드의 COO인 배리 기니에 따르면, 이는 조직 내에서 최고 AI 책임자(CAIO)의 채용 증가로 이어졌음. CAIO의 목표는 강력한 AI 전략을 개발하고 실행하는 것임.
“CAIO는 상당한 가치와 경쟁 우위를 창출하는 것 외에도 이사회 및 기타 C-suite 경영진에게 AI 기술, 그 잠재적 영향 및 윤리적 함의에 대해 교육하고 조언하는 중요한 역할을 함,”이라고 그는 실리콘 리퍼블릭에 말함.
“AI가 계속 발전함에 따라 책임감 있게 사용하는 것이 점점 더 중요해짐. CAIO는 조직이 이러한 발전을 앞서 나가고 AI의 잠재력을 활용하면서 윤리적 기준을 유지하도록 보장함. 이는 변혁적인 역할이므로 C-Suite 수준에서 CAIO를 임명하는 것은 조직 전반에 걸쳐 AI를 배치하겠다는 진지한 의지를 나타냄.”
왜 지금인가?
AI와 기타 지능형 기술의 출현은 전 세계적으로 파급 효과를 가져왔으며, 사람들에게 직업 안정성과 고용 불안에 대한 두려움을 불러일으켰음.
2020년 세계 경제 포럼이 발표한 설문조사에 따르면 역할 기대와 기술 관련 직무 자격에서 긍정적인 변화가 있었지만, 역할 축소 및 심지어 일자리 상실 가능성이 높은 ‘이중 혼란’ 문제도 강조됨.
실제로 이 보고서는 2025년까지 8500만 개의 일자리가 인간과 기계 간의 노동 분담 변화로 영향을 받을 수 있으며, 9700만 개의 새로운 역할이 대규모 직장 변화를 반영하기 위해 창출될 것이라고 제안함.
기니에 따르면, 기술에 대한 귀를 기울이고 있는 전문가들, 즉 최고 정보 책임자, 최고 기술 책임자, 최고 데이터 책임자, 최고 변혁 책임자 및 물론 최고 AI 책임자들이 큰 변화의 시기에 영향력 있는 원활한 전환을 목표로 하는 기업에 필수적임.
“CAIO 역할의 증가는 지난 2년간 생성적 AI의 급증에 대한 직접적인 반응임. AI의 능력과 접근성이 증가하면서 산업이 변화하고 근무 방식이 근본적으로 바뀌고 있음. 리더십 수준에서 기업들은 AI가 기업 거버넌스, 규제 및 윤리에 미치는 영향을 다루고 있음,”이라고 그는 설명함.
하버드 비즈니스 리뷰의 이전 기사에서는 데이터 및 AI 관련 역할의 전문가들이 “위험과 기회가 큰 기술과의 고압적인 균형을 유지하는 데 실패하도록 설정되고 있는지”에 대해 질문함.
하지만 기니에 따르면, 지금이 참여해야 할 시점인 두 가지 주요 요인이 있음. 첫째, 생성적 AI 혁명을 활용하고자 하는 이해관계자들의 압력과 둘째, 기업들이 지금 행동해야 한다는 기술 공급업체의 명확한 메시지임. 그렇지 않으면 “뒤처질 위험”이 있음.
기술과 자격
CAIO의 앞길은 명확하지 않으며, 경력이 진행되고 일반화됨에 따라 초기 실수를 피하고 경험에 기반한 결정을 내리는 것이 더 쉬워질 것임. 높은 수준의 비판적 사고, 전략적 계획 및 적응력이 중요하며, 기니는 기술적 기술과 리더십 자질을 결합하는 것의 중요성을 강조함.
“CAIO를 두는 것은 AI를 단순한 도구가 아니라 전략적 비전의 핵심 요소로 보는 것을 의미하며, 이를 통해 기업을 해당 분야의 선두주자로 자리매김하게 함.
그들은 AI 전문가와 데이터 엔지니어가 번창하고 혁신할 수 있는 환경을 조성함. 그들은 최신 AI 발전을 활용하는 데 중요한 파트너십을 육성하며, 전담 리더가 있는 이러한 기업들은 AI 통합의 복잡성을 보다 효과적으로 탐색할 수 있음.”
어떤 기업이 실제로 CAIO가 필요한지에 대해 그는 현재 대부분의 이러한 직책이 대규모 조직에서 발견되며, AI 책임이 종종 중소기업의 최고 데이터, 정보 또는 기술 책임자에게 맡겨진다고 설명함.
“아일랜드에서는 대부분의 CAIO가 AI 스타트업 및 스케일업의 창립자임. 영국에서는 CAIO의 수가 더 많고 주요 자문 회사들이 포함됨. 전 세계적으로 CAIO는 Dell Technologies, Avanade 및 Mayo Clinic과 같은 대규모 조직에서 등장하고 있으며, 이들은 모두 지난 1년 동안 CAIO를 임명함.”
하지만 “본질적으로 CAIO가 필요한 기업은 AI를 전략적 우선사항으로 보고 그 잠재력을 활용할 수 있는 규모를 가진 기업임.”
