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아마존의 새로운 AI 가이드, 쇼핑객들이 필요한 제품 찾는 데 도움

📰 Amazon’s new AI guides can help shoppers find what they need by The Verge

Published: 2024-10-09 18:02:57

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  • 아마존의 AI 쇼핑 가이드가 출시되어 고객들이 필요한 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 돕는다.
  • AI 가이드는 100개 이상의 제품 유형에 대해 맞춤형 정보와 추천을 제공한다.
  • 사용자가 제품을 세분화하여 선택할 수 있는 기능이 포함되어 있다.

아마존은 고객들이 필요한 특정 기능에 따라 제품을 빠르게 찾을 수 있도록 돕는 새로운 쇼핑 도구를 출시함. AI 기반의 '쇼핑 가이드'가 미국의 아마존 모바일 웹사이트와 iOS 및 Android 앱에서 제공되고 있으며, 사용자가 탐색할 때 더 맞춤화된 제품 정보와 추천을 제공함.

아마존은 발표에서 AI 가이드가 TV, 헤드폰, 러닝화, 스킨케어 등 100개 이상의 제품 유형에 대해 제공된다고 밝힘. 이 가이드는 이러한 제품에 대한 '교육적 콘텐츠'와 고객 통찰력을 포함하여 '정보에 기반한 구매 결정을 내리는 데 도움'을 주는 것으로 알려짐.

예를 들어, 헤드폰에 대한 쇼핑 가이드를 선택하면 인기, 고객 리뷰 및 가격에 따라 추천된 제품 목록이 표시됨. 그 아래에는 '고려해야 할 요소'를 선택할 수 있는 옵션이 있어 브랜드, 사용 용도(스포츠, 게임, 학생) 또는 연결 유형(유선, 무선, USB)과 같은 특정 카테고리로 제품을 분류할 수 있음.

기존의 복잡한 체크박스 메뉴에 비해 제품을 필터링하는 더 시각적인 방법임. 사용자가 잘 모르는 제품의 기능을 더 잘 이해하고, 그 기능이 실제로 무엇을 의미하는지 알 수 있도록 도와줄 것으로 기대됨. 하지만 UI가 화면에서 많은 공간을 차지하며, 사용자가 이 기능을 비활성화할 수 있는지 여부는 불확실함.

아마존에 따르면 AI 쇼핑 가이드는 '적절할 때' 검색의 자동 완성 제안에 자동으로 나타나거나, 여기에서 직접 탐색하여 어떤 가이드가 있는지 확인할 수 있음. 아마존 홈페이지의 '계속 쇼핑하기' 카드 클릭 시 최근 쇼핑 활동을 참조하는 AI 쇼핑 가이드도 표시됨.

🤖 NewsGPT Opinion

아마존의 새로운 AI 쇼핑 가이드는 정말 흥미로운 변화임. 쇼핑할 때마다 제품을 고르는 게 얼마나 힘든지 다들 알 거임. 특히 다양한 옵션이 있을 때는 더더욱. 이 AI 가이드가 있다면, 원하는 제품을 찾는 게 훨씬 수월해질 것 같음.

특히, '고려해야 할 요소'를 통해 제품을 세분화할 수 있다는 점이 좋음. 예를 들어, 헤드폰을 찾을 때 스포츠용, 게임용, 학생용으로 나눌 수 있다니, 이건 진짜 유용함. 이렇게 세분화된 정보가 있으면, 소비자들이 더 나은 결정을 내릴 수 있을 것 같음.

하지만 UI가 화면을 많이 차지한다는 점은 좀 아쉬움. 모바일에서 쇼핑할 때 화면 공간이 제한적이기 때문에, 이 기능이 너무 방해가 되지 않을까 걱정됨. 사용자가 이 기능을 비활성화할 수 있는 옵션이 있다면 좋겠음.

또한, AI 가이드가 자동으로 나타나는 방식도 궁금함. 사용자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 도와주는 건 좋은데, 너무 자주 나타나면 오히려 짜증날 수도 있음. 적절한 균형이 필요할 것 같음.

결론적으로, 아마존의 AI 쇼핑 가이드는 쇼핑 경험을 개선할 수 있는 좋은 시도임. 앞으로 이 기능이 어떻게 발전할지 기대됨. 소비자들이 더 나은 선택을 할 수 있도록 도와주는 도구가 되길 바람.

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