검색 분야에서 독점자로 판명된 구글의 전 엔지니어 아르빈드 제인은 OpenAI의 SearchGPT와 같은 AI 도구들이 구글의 검색 지배력에 도전할 수 있다고 주장함.
제인은 구글이 이익 창출에 집중하고 있어 사용자 경험이 저하되고 있으며, 불쾌한 광고가 문제라고 언급함.
하지만 이러한 AI 도구들이 주류에 도달하는 데는 출처에 대한 언급 부족과 환각 및 잘못된 정보의 발생 등 여러 가지 중요한 문제가 존재함.
구글은 미국 법무부의 반독점 소송에서 패소했으며, 판사 아밋 메타는 "구글은 독점자이며, 독점 유지를 위해 행동해왔다"고 판결문에서 언급함. 구글은 불법 독점을 완화하기 위한 다음 단계에 대한 규제 당국의 지시를 기다리고 있으며, 전문가들은 OpenAI의 SearchGPT와 같은 AI 기반 인터넷 검색 도구들이 구글에 더 큰 위협이 될 수 있다고 경고함.
마이크로소프트의 CEO 사티아 나델라도 비슷한 의견을 내놓으며, 구글이 빙과의 경쟁에서 공정하게 플레이하지 않는다고 주장함. 나델라는 마이크로소프트가 애플과 유사한 거래를 유치하기 위해 연간 150억 달러를 기꺼이 지불할 의향이 있다고 언급함. 그는 이것이 "게임 체인저 기회"가 될 것이라고 결론지음.
반독점 소송 파일에 따르면 애플은 구글과의 관계를 쉽게 끊을 의향이 없으며, "마이크로소프트가 지불할 수 있는 가격은 없다"고 전해짐. 마이크로소프트는 애플에 빙 서비스를 무료로 제공했지만, 애플은 여전히 빙의 검색 품질과 수익화 능력이 열악하다고 판단해 거절함. 구글은 애플 기기에서 기본 검색 엔진으로 유지하기 위해 260억 달러를 지불하는 것으로 알려짐.
AI는 검색을 빠르게 재정의하고 있음
전 구글 엔지니어 아르빈드 제인에 따르면, 구글은 서비스에서 이익을 창출하는 데 집중하고 있으며, 이는 구글 검색의 사용자 경험에 상당한 영향을 미쳤다고 함. 따라서 제인은 경쟁자들이 구글의 지배적 위치를 위협할 수 있는 우위를 가질 수 있다고 주장함.
제인은 옵서버와의 인터뷰에서 "경험이 점점 나빠지고 있으며, 특히 모바일 기기에서는 페이지에 광고가 너무 많다"고 언급함.
하지만 제인은 SearchGPT와 같은 대형 언어 모델(LLM) 기반의 답변 엔진이 기존 검색 엔진에 큰 위협이 될 수 있다고 믿지만, 여전히 해결해야 할 많은 작업이 남아 있다고 덧붙임. 그는 "개인적으로 사용자로서 이러한 답변 엔진을 사용하는 것이 편하지 않다"고 말함.
그는 AI가 생성한 답변에서 출처에 대한 언급 부족이 주요 문제라고 지적하며, AI 환각, 잘못된 정보 및 잘못된 답변 생성의 만연한 사례가 문제라고 강조함.
이러한 문제들이 해결될 가능성은 낮지만, 미래에 이러한 중요한 문제들이 해결된다면 새로운 플레이어들이 구글의 지배적인 시장 점유율에 도전할 수 있는 기회가 생길 수 있음.
