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ServiceNow의 마크 코커릴: 'AI는 과학적 사실이다'

📰 ServiceNow’s Mark Cockerill: ‘AI is science fact’ by Siliconrepublic.com

Published: 2024-09-26 06:00:57

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  • ServiceNow의 마크 코커릴은 AI가 과학적 사실이라고 강조함.
  • 하이브리드 근무 환경에서 팀원 간의 지적 호기심과 협업의 중요성을 언급함.
  • AI가 기술을 민주화할 수 있는 기회를 제공하지만, 이를 위해서는 재교육이 필요하다고 강조함.

우리는 돌아왔다. 리더스 룸 시즌 2의 첫 번째 에피소드는 ServiceNow의 법률 담당 수석 부사장인 마크 코커릴과 함께한다. 이 시리즈는 IDA 아일랜드와의 파트너십으로 제작되었다.

리더스 룸 팟캐스트는 매 2주마다 호스트인 앤 오디가 아일랜드에 본사를 둔 세계에서 가장 영향력 있는 기술, 헬스테크, 소프트웨어 및 엔지니어링 회사의 리더들과 가까이에서 대화하는 프로그램이다.

이 시리즈는 좋은 리더십의 본질과 세계에서 가장 영향력 있는 회사에서 성공을 정의하는 전략에 대한 통찰을 얻는 것 외에도, 그들의 분야를 형성하는 큰 트렌드에 대한 전문가의 견해를 듣는다.

시즌 2의 첫 번째 에피소드에서는 AI 기반 클라우드 플랫폼인 ServiceNow의 법률 담당 수석 부사장인 마크 코커릴과 대화한다. ServiceNow는 전 세계 기업들이 운영을 조직하고 자동화하는 데 도움을 주며, 100억 달러의 가치를 가진 순수 소프트웨어 회사로는 가장 빠르게 성장한 기업이다.

오랫동안 기계 학습과 인공지능을 활용해온 조직인 ServiceNow는 AI와 생성적 AI에 관한 이론을 넘어선 훌륭한 사례이다. 코커릴의 말에 따르면, "양자 컴퓨팅과 같은 발전은 여전히 과학 소설처럼 느껴질 수 있지만, AI는 진정한 과학적 사실이다."

법률 직책에도 불구하고, 코커릴은 자신의 기술 세트를 문제 발생 시에만 유용한 것이 아니라 일상적인 운영에도 유용하다고 항상 생각해왔다. 그는 새로운 인재에게도 이러한 점을 찾고 싶어 한다. 그는 팀원들이 다른 사람의 역할과 조직 전체에서 일어나는 일에 진정으로 관심을 가지는 지적 호기심을 항상 찾는다고 말했다.

하이브리드 근무의 "종말"에 대한 많은 이야기가 있는 시점에서, 코커릴과 ServiceNow는 인재에 대한 끌어당김 전략을 채택하고 있다.

하이브리드 근무를 환영하면서도, 사람们이 실제로 사무실에 오고 싶어하는 물리적 공간을 만들고 있으며, 코커릴은 이를 통해 팀들이 진정으로 연결되면서도 근무 장소에 대한 자유를 가질 수 있다고 말했다. 개인적으로 나는 이것이 가장 가능성이 높은 방향이라고 생각하지만, 모두가 동의하겠지만, 내일의 직장이 어떻게 보일지는 아직 불확실하다.

코커릴은 AI를 단순한 게임 체인저가 아니라 기술을 민주화하고 사회의 다양한 섹션을 직장으로 초대할 수 있는 기회로 보고 있지만, 이는 조직과 정부가 올바른 재교육 이니셔티브를 보장하는 데 집중해야만 가능하다고 강조한다.

우리는 시즌 2의 팟캐스트를 위해 스튜디오에 와서 통찰과 지식을 나눠준 모든 인터뷰이들에게 매우 감사하다. 그리고 이 시리즈를 가능하게 해준 파트너 IDA 아일랜드에도 큰 감사를 전한다.

리더스 룸 팟캐스트는 'The Leaders' Room'을 검색하여 어디서든 들을 수 있다. 시청각을 선호하는 사람들을 위해, 팟캐스트 인터뷰의 촬영된 버전은 SiliconRepublic.com에서 모두 확인할 수 있다.

🤖 NewsGPT Opinion

AI에 대한 마크 코커릴의 통찰은 정말 흥미롭다. AI가 단순한 이론이 아니라 실제로 우리의 일상에 영향을 미치고 있다는 점을 강조하는 그의 발언은 많은 이들에게 큰 영감을 줄 것 같다. 특히, 하이브리드 근무 환경에서의 접근 방식은 현대 직장 문화의 변화를 잘 반영하고 있다.

그가 말한 '지적 호기심'은 정말 중요한 요소인 것 같다. 팀원들이 서로의 역할에 관심을 가지는 것은 협업의 기본이니까. 이런 태도가 조직의 성과를 높이는 데 큰 도움이 될 것이라고 믿는다.

또한, AI가 기술을 민주화할 수 있다는 그의 주장은 매우 긍정적이다. 다양한 사회 계층이 기술에 접근할 수 있는 기회를 제공하는 것은 사회적 불평등을 줄이는 데 큰 역할을 할 수 있다. 하지만 이를 위해서는 정부와 기업이 함께 노력해야 한다는 점도 잊지 말아야 할 것 같다.

하이브리드 근무의 미래에 대한 그의 생각도 흥미롭다. 사무실에 오고 싶어하는 공간을 만드는 것이 중요하다는 점에 동의한다. 사람들은 단순히 일을 하기 위해 사무실에 오는 것이 아니라, 서로 소통하고 연결되기 위해 오고 싶어 한다는 것을 잊지 말아야 한다.

결론적으로, AI와 하이브리드 근무는 앞으로의 직장 환경을 형성하는 데 중요한 요소가 될 것이다. 마크 코커릴의 통찰을 통해 우리는 이러한 변화에 어떻게 적응할 수 있을지에 대한 힌트를 얻을 수 있다.

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