AI의 미래는 그 어느 때보다 개인화되고 맞춤화된 경험을 제공할 수 있는 에이전트에 의해 구동될 것이라고 세일즈포스 CEO가 선언함.
"이것이 AI의 세 번째 물결이다 - 에이전트," 마크 베니오프가 샌프란시스코에서 열린 회사의 드림포스 2024 행사에서 개막 기조연설을 하며 새로운 에이전트포스 플랫폼을 기술의 다음 주요 도약으로 강조함.
"이것이 AI가 의도된 바이다,"라고 그는 선언함.
올해 드림포스 기조연설은 AI에 중점을 두었으며, 에이전트포스가 행사에서 중심 무대에 섰음.
행사 며칠 전 발표된 에이전트포스는 판매, 마케팅, 상거래 및 고객 서비스 전반에 걸쳐 생산성과 효율성을 향상시키기 위해 설계됨.
베니오프는 이것이 AI의 새로운 시대라고 강조하며 "DIY AI"를 없애고 고객이 AI 구현에 있어 힘든 작업을 할 필요가 없다고 말함.
"에이전트포스는 우리가 가진 기술 중 가장 큰 돌파구여야 하며, 인공지능에서 오랜만에 본 가장 큰 돌파구라고 생각함,"이라고 베니오프가 선언함.
"이것을 DIY할 수 없다고 생각함 - 단일하고 전문적으로 관리되는, 안전하고 신뢰할 수 있으며, 사용 가능한 플랫폼이 필요함. 이 에이전트포스 기능을 회사에 중요한 모든 사람에게 배포할 수 있는 능력이 필요함,"이라고 덧붙임.
에이전트포스 봇은 독립적으로 작업을 수행할 수 있어 인간의 감독 필요성을 줄이고 전반적인 비즈니스 출력을 향상시킬 것임.
"우리는 모두 에이전트를 사용할 것이지만, 우리의 세일즈포스 플랫폼 내에서 모든 것을 할 것임,"이라고 베니오프가 말함. "이 플랫폼은 세일즈포스의 핵심 전략적 움직임이며, 이제 이 플랫폼은 세계 최고의 AI를 보유하고 있음,"이라고 덧붙임. 올해의 행사를 "가장 중요한 드림포스"라고 선언함.
"우리는 데이터와 메타데이터, 워크플로우, 비즈니스 프로세스, 보안 모델, 공유 모델 등 우리가 사랑하고 25년 동안 사용해온 모든 것을 가지고 있음 - 이러한 것들이 더 정확한 AI를 만든다는 것이 밝혀짐."
"가능한 것뿐만 아니라, 당신이 가능하게 할 것에 대한 것임,"이라고 베니오프가 드림포스에 참석한 수천 명의 참석자에게 말함.
"우리의 목표는 간단함, 당신의 직원을 보강하고, 더 나은 경험을 창출하며, 당신의 회사에 더 나은 비즈니스 결과를 제공하는 것임."
