도시 전설과 터무니없는 이야기는 종종 사람들이 Snopes를 찾아 현실 검증을 하게 만듦. 이제 사실 확인 사이트는 빅풋에 대한 내기를 이기거나 좋아하는 유명인에 대한 이야기를 확인하는 데 도움을 주기 위해 FactBot이라는 AI 도구를 제공함. 잘못된 정보를 다루기 위해 설계된 FactBot은 Snopes의 아카이브와 생성 AI를 사용하여 전통적인 검색 방법으로 기사를 뒤지지 않고 질문에 답변함.
질문을 하면 FactBot은 Snopes의 정보 모음을 통해 검색하고 대화형 답변을 작성함. Snopes는 올해 초 출시된 Anthropic의 Sonnet 3.5 AI 모델을 사용하여 Factbot을 구축했으며, 캘리포니아 폴리테크닉의 디지털 전환 허브(DxHub)와 아마존 웹 서비스(AWS)와 협력함.
물론 AI 모델은 때때로 비논리적이거나 완전히 잘못된 답변을 제공하는 것으로 유명함. Snopes는 (때때로 논란이 있는) 신뢰할 수 있는 사실 출처로서의 명성을 유지하기 위해 이 문제를 해결해야 했음. Factbot은 Snopes의 데이터베이스에 기반하여 응답을 제공함으로써 환각이나 오래된 답변을 피함. 모든 답변에는 사용된 기사의 링크가 포함되어 있음. 그리고 질문에 답변할 정보가 충분하지 않으면 FactBot은 단순히 정보가 부족하다고 알려줌.
Factbot 재미
웹사이트는 FactBot을 통해 사실 확인을 가속화할 수 있는 방법으로 보고 있음. AI 챗봇은 Snopes의 뉴스룸에 통합되어 사람들이 묻는 질문을 기반으로 트렌드 주제를 찾아내는 데 도움을 줌. 그렇게 함으로써 Factbot이 아직 답변할 수 없는 인기 있는 주제를 추구할 수 있음.
“인터넷과 소셜 미디어 트렌드를 모니터링하는 것은 계속될 것이지만, 챗봇은 Snopes의 현재 연락 흐름을 개선하는 것을 나타냄”이라고 Snopes CEO Chris Richmond이 설명함. “이제 직원들은 사용자로부터의 스토리 아이디어, 링크 및 질문이 담긴 이메일의 수신함뿐만 아니라 챗봇으로부터 가장 빈번한 대화 주제에 대한 피드백을 받을 수 있어 새로운 스토리 아이디어 파이프라인을 제공함.”
Snopes는 사실에 대한 질문에 답하기 위한 도구로 AI 챗봇을 보는 데 있어 독특하지 않음. 워싱턴 포스트는 기후 저널리즘을 기반으로 질문에 직접 답하기 위해 Climate Answers를 만들었음. 이는 초기 사례일 뿐이며 거의 확실히 마지막이 아닐 것임. AI 기술이 계속 발전함에 따라 FactBot과 같은 도구는 인터넷을 신뢰할 수 있는 정보 출처로 만들기 위해 점점 더 중요한 역할을 할 가능성이 높음, 또는 적어도 끝없는 잘못된 정보, 장난 및 완전한 거짓말을 억제하려고 시도할 것임.
