AI는 곧 데이팅 앱 범블에서 당신의 윙맨이 될 수 있음. CEO 리디안 존스는 사람들이 기술을 통해 사랑을 찾는 방식을 계속 조정하고 있다고 설명함. 존스는 올해 골드만삭스 커뮤니카포리아 기술 컨퍼런스에서 범블이 앞으로 몇 달 안에 새로운 AI 기반 도구로 기존 설정을 향상시킬 계획이 있다고 밝혔음.
존스는 사용자 경험을 개선하기 위해 프로필 생성 및 대화 지원 분야에서 AI 도구를 강화할 계획을 설명함. 여기에는 프로필 사진 선택에 대한 AI 지원이 포함됨. 이는 프로필을 만드는 첫 단계를 쉽게 만들어 사용자가 앱에서 다른 사람과 매칭을 시도하는 것을 용이하게 하려는 목적임. 프로필 사진 선택에 대한 AI 지원은 틴더도 추구하고 있는 아이디어로, 데이팅 앱 세계에서 새로운 표준 옵션이 될 수 있음.
"우리는 프로필 생성의 기준을 계속 높게 유지하고 싶지만, 사용자에게 존재하는 마찰을 줄이고 싶음"이라고 존스는 말함. "사용자들은 프로필을 만드는 데 많은 불안을 느끼고 있음. 우리는 이를 최대한 원활하게 만들 것임. 그래서 프로필 생성을 위한 AI는 큰 부분임."
사진 지원이 사용자에게 긍정적인 반응을 얻으면, 존스는 AI가 사용자들이 프로필 바이오와 대화 시작을 위한 프롬프트를 작성하는 데 도움을 줄 수 있다고 암시함. AI는 아이스브레이커와 전반적인 더 나은 소통을 도울 수 있음. 이는 범블이 친구 찾기 앱에서 시도해왔지만, 데이팅 앱에서는 이전에 제공되지 않았음. 존스는 아이스브레이커가 도전적일 수 있지만, AI가 매칭된 프로필을 기반으로 개인화된 오프닝 라인을 작성하는 데 도움을 줄 수 있다고 강조함.
AI가 사용자가 적극적으로 로맨스를 추구하는 데 도움을 줄 수 있다는 점에 대해 열정적이지만, 존스는 범블이 몇 년 동안 안전 도구에 AI를 배치해왔다는 점을 특히 강조함. 예를 들어, 범블의 속임수 탐지기는 가짜 프로필, 성가신 스팸 및 다른 사용자를 속이려는 사람들을 감지할 수 있음. 그리고 원치 않는 누드 사진을 피하기 위해 AI 기반의 개인 감지기는 채팅 내에서 공유된 누드 이미지를 자동으로 흐리게 처리함.
최근 범블은 AI로 생성된 이미지나 비디오로 보이는 프로필을 신고할 수 있는 기능을 추가했으며, 이는 앱에서 명시적으로 금지됨. 범블은 사람들이 자신의 앱을 신뢰하고 만나는 사람들이 진짜인지 AI로 만들어진 사기인지 확인하고 싶어함. 이는 데이팅 앱이 단독자에게 그리 크지 않은 만큼 중요함. 틴더와 범블은 AI를 통해 앱을 향상시키고 사용자들을 격려할 수 있는 방법으로 보고 있으며, AI를 통한 매우 개인화된 매칭 도구의 잠재력이 있지만, 최소한 한 번은 만나고 싶은 사람을 만나지 못하면 의미가 없음. 범블의 인간 연결을 중심으로 한 의식적인 노력은 존스와 그녀의 팀이 AI의 화려한 장식이 없더라도 데이팅 앱을 사용하는 사람들이 단순히 누군가를 만나는 더 쉬운 방법을 원한다는 것을 알고 있음을 보여줌.
"우리가 제품과 서비스에 AI를 점점 더 많이 도입하면서 핵심 원칙 중 하나는 AI가 사용자를 대체하지 않는 것임. 우리의 믿음은 AI가 사용자가 나타나는 것을 촉진할 수 있지만, 여전히 사용자가 자신을 표현하기를 원함. 우리는 그들이 스스로 말하기를 원함. 그래서 우리는 매우 명확한 원칙 세트를 가지고 있음"이라고 존스는 말함. "우리는 여기서 AI의 미래 혁신 사용에 대해 정말 기대하고 있지만, 다시 말해 사람들이 진짜 사람들을 만나는 원칙을 가지고 있음."
