주요 요점
초기 픽셀 9 시리즈 구매자들이 블루투스 문제를 보고하고 있음. 문제는 끔찍한 범위, 정적 소음, 소리 끊김, 안드로이드 오토와 차량 연결 문제, 무작위 연결 끊김 등 다양함.
보고에 따르면, 픽셀 9 프로 XL에서 문제가 가장 많이 발생하고 있지만, 픽셀 9 프로와 픽셀 9 프로 폴드 사용자들도 블루투스 문제를 겪고 있음.
UWB를 비활성화하면 블루투스 성능이 개선되는 것으로 보임. 구글이 수정 사항을 배포할 때까지 UWB를 끄는 것이 임시 해결책이 될 수 있음.
구글의 픽셀 9 시리즈는 사용자들이 수년간 원했던 기본 크기의 프로 기기와 이전 모델보다 훨씬 발전한 폴더블 기기를 포함한 훌륭한 장치 세트임.
애플의 아이폰 16 이벤트와 비교할 때, 구글의 픽셀 9 시리즈는 2024년 하반기의 명확한 승자였지만, 더 많은 사람들이 새로운 장치를 받기 시작하면서 픽셀 9 시리즈의 단점에 대한 이야기가 나오기 시작함. 예를 들어, 구글이 10년 넘게 사용해온 무선 충전 기술을 고수하고 있으며, 마그네틱 Qi2를 지원하지 않음.
이제 초기 구매자들이 픽셀 9 라인업 전반에 걸쳐 심각한 블루투스 연결 및 범위 문제를 보고하고 있음.
대부분의 보고는 픽셀 9 프로 XL 사용자들로부터 나오고 있지만, 픽셀 9 프로 폴드와 픽셀 9 프로에서도 블루투스 불만이 제기되고 있음. 문제에는 "끔찍한 범위", 정적 소음, 소리 끊김, 안드로이드 오토와 차량 연결 문제, 무작위 연결 끊김 등이 포함됨.
픽셀 9 프로 XL은 픽셀 9 프로와 픽셀 9 프로 폴드보다 약 2주 먼저 배송되었으며, 이는 새로운 XL 모델에 대한 보고가 많은 이유일 수 있음. 기본 픽셀 9에 대한 보고가 적은 것은 다른 블루투스 하드웨어를 사용하고 있을 가능성이 있음. 기본 픽셀 9와 나머지 프로 픽셀 9 시리즈에서 사용되는 블루투스 모듈을 정확히 파악하지 못했으며, 구글의 사양 시트는 전체 시리즈가 "향상된 품질과 연결을 위한 듀얼 안테나를 갖춘 블루투스 v5.3"을 가지고 있다고만 언급하고 있음.
보고는 광범위하지만, 대부분은 픽셀 9 프로 XL 사용자들로부터 나옴.
픽셀 9 프로와 픽셀 9 프로 폴드도 영향을 받을 수 있음.
구글은 블루투스 문제를 알고 있으며, 이는 8월 26일에 올라온 이슈 트래커 스레드에서 확인됨. 같은 날 인정됨.
픽셀 9 프로 폴드 사용자 한 명이 스레드에 댓글을 달며, 이전의 갤럭시 Z 폴드 3와 비교했을 때 픽셀 폴더블의 블루투스 범위가 훨씬 짧다고 언급함. "내 전화가 충전기에 있을 때, 연결이 끊어지기 시작하기 전에 내가 멀리 걸을 수 있는 거리가 반도 안 된다"고 덧붙임. 다른 사용자는 "유용한 블루투스 범위가 줄어들고 있다. 내 시계와의 연결이 이전 픽셀 7 프로보다 훨씬 가까운 거리에서 끊어진다"고 말함.
일부 사용자는 문제가 발생하기 전에는 완벽하게 작동했다고 보고했으며, 문제는 9월 보안 업데이트의 배포와 동시에 발생함. 반면, 일부 블루투스 문제 보고는 9월 업데이트 이전의 빌드에서도 발생했다고 하여, 출시 펌웨어에 버그가 있었을 가능성도 제기됨.
초광대역(UWB)이 역할을 할 수 있음.
우리의 테스트에서 흥미로운 결과가 나옴.
이 이야기를 조사하는 동안, 픽셀 9 프로에서 초광대역(UWB)을 비활성화하니 블루투스 성능이 크게 개선됨. 참고로, 기본 픽셀 9는 UWB가 없고, 모든 세 개의 프로 장치(폴더블 포함)는 UWB가 있음. 이는 기본 픽셀 9에서 블루투스 문제가 보고되지 않은 이유를 설명할 수 있음.
이는 추가 조사가 필요하지만, 우리의 발견에 따르면 UWB를 다시 활성화하면 블루투스 연결 및 범위 문제가 다시 발생함. 안드로이드 폴리스의 뉴스 편집자 달라스 토마스가 픽셀 9 프로를 가지고 실험한 결과는 다음과 같음: "설정에서 UWB를 비활성화했더니 블루투스 성능이 처음에는 여전히 좋지 않았지만, 그 후 재시작하니 완전히 달라졌음. 내 픽셀 9 프로는 UWB가 켜져 있을 때 두 개의 벽을 통과하지 못했지만, 이제는 집의 반대편, 아래층, 심지어 밖으로 나가도 연결이 끊어지지 않았음. UWB를 다시 활성화하고 재시작하니 문제가 다시 발생함."
우리는 픽셀 9 프로의 신호 강도를 작년의 픽셀 8 프로와 비교하여 같은 이어폰과 연결했을 때, 픽셀 9 프로에서 유의미하게 짧은 블루투스 범위를 관찰함. 오디오 재생이 약 20피트에서 끊어지기 시작했으며, 두 개의 내부 벽이 전화와 액세서리 사이에 있을 때도 마찬가지임.
블루투스 신호 측정 앱을 사용하여 픽셀 8 프로와 픽셀 9 프로의 신호 강도를 측정함. 전화와 액세서리 사이에 명확한 시야가 있을 때 10피트에서 신호 강도는 두 장치 모두 -40dBm이었음. 조금 더 멀리, 15피트에서 내부 벽 하나가 있을 때, 픽셀 8 프로는 -49dBm, 픽셀 9 프로는 -54dBm으로 떨어짐. 마지막으로 20피트에서 두 개의 내부 벽이 있을 때, 픽셀 8 프로는 -65dBm, 픽셀 9 프로는 -79dBm으로 떨어짐. 이러한 수치는 여러 테스트를 통해 일관되게 유지됨.
구글이 수정 작업을 진행하는 동안, 임시 해결책으로는 설정 → 연결된 장치 → 연결 기본 설정 → 초광대역으로 가서 UWB를 비활성화한 후 픽셀 9 시리즈 장치를 재시작하는 것이 최선임.
우리는 구글에 이 문제에 대해 문의했으며, 답변을 받는 대로 이 기사를 업데이트할 예정임.
