최신 버전의 구글 TV나 안드로이드 TV를 사용 중이라면 홈 화면에서 몇 가지 문제를 겪었을 수 있음. 만약 그렇다면 구글이 이 문제를 인지하고 있으며 해결책을 마련했지만, 아직 당신의 기기에 도착하지 않았을 수 있음.
9to5Google에 따르면, 이 문제는 구글 TV의 여러 버전에 영향을 미쳤음: 구글 TV가 탑재된 크롬캐스트, 월마트 온 박스, 그리고 일부 안드로이드 TV 또는 구글 TV가 내장된 TV에서 발생했음.
문제는 홈 화면 콘텐츠와 관련이 있음, 예를 들어 개인화된 '당신을 위한 추천' 부분. 일부 사용자에게는 '당신을 위한' 부분이 아예 로딩되지 않고 '로딩 오류: 당신을 위한 콘텐츠를 로드할 수 없음'이라는 메시지만 표시됨. 다른 사용자들은 홈 화면의 다른 부분에서도 비슷한 문제가 발생해 빈 화면이거나 유사한 로딩 오류가 나타나고 있음.
구글 TV 홈 화면 로딩 오류의 원인은 무엇일까?
확실히 알 수는 없지만, 인터넷과 관련된 문제로 보임 – 아마도 TV와 구글 서버 간의 사소한 문제일 가능성이 높음. 그래서 구글이 이를 비교적 빠르게 인지하고 수정할 수 있었던 것임. 9to5Google이 지적하듯이, 지난 주말 구글 서버의 중단이 비슷한 오류를 발생시켰지만, 중단이 끝난 후에는 이러한 오류가 사라졌음.
어떤 설명이든 간에 구글은 이를 수정했다고 하며, 수정 사항은 8월 16일부터 배포되기 시작했음. 그동안 업데이트를 기다리는 동안 오류가 계속 발생한다면 구글 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인하면 우회할 수 있을지도 모름. 하지만 일부 레딧 사용자들은 성공한 경우도 있고, 공장 초기화를 해도 문제가 해결되지 않았다고 보고하고 있음.
“이 업데이트가 모든 사용자에게 도달하기까지 시간이 걸릴 수 있음”이라고 구글 커뮤니티 매니저인 Kelanfromgoogle이 말함. “여러분의 인내에 감사함!”