라틴계 및 흑인 주도 민주당 및 진보 단체들이 유권자들에게 다가가기 위해 AI의 새로운 활용 방안을 모색하고 있음.
디스코드라는 소셜 메시징 앱에서는 픽사 애니메이션 로봇 월-E를 연상시키는 미소 짓는 AI 챗봇의 형태로 나타나고 있음. 클릭하면 "이것은 당신의 전설적인 대화의 시작입니다, Vote-E"라는 대화가 열림.
유권자 등록 방법이나 노스캐롤라이나의 유권자 등록 마감일과 같은 선거 관련 질문을 할 수 있으며, 답변은 거의 즉각적으로 제공됨.
Vote-E는 민주당이 직면한 가장 어려운 문제 중 하나인 유색인종 유권자, 특히 젊은 유권자들에게 다가가는 실험임. 카말라 해리스가 조 바이든을 대신해 선거 후보로 나서는 시점에서, 민주당은 도널드 트럼프를 이기기 위해 기존 인프라를 활용해야 하는 변혁적이지만 불확실한 시기에 있음.
NextGen America는 Vote-E를 구축한 단체로, 미국 최대의 청년 유권자 조직 중 하나임. 이 챗봇은 라틴계 및 흑인 게임 인플루언서의 디스코드 채팅과 트위치 스트림에서 젊은 남성들이 접근할 수 있도록 하고 있음.
“우리는 흑인 남성과 여성, 라틴계 남성과 여성 간의 유권자 투표율 격차를 보고 있다”고 NextGen America의 회장인 크리스티나 진툰 라미레즈가 말함. 대학 캠퍼스에서 젊은이들과 연결하는 데 집중하고 있지만, 모든 사람이 그곳에 있는 것은 아님. 이 챗봇은 애리조나, 미시간, 펜실베이니아, 네바다, 노스캐롤라이나에서 활동 중임.
이는 진보적인 유색인종 단체들이 AI를 실험하는 한 예일 뿐임. AI 챗봇은 이제 WhatsApp에서 라틴계 유권자를 모집하고, Facebook Messenger에서 흑인 유권자를 모집하고 있으며, 자연어 처리를 사용해 유권자와의 상호작용을 기록하고 공통된 관심사를 파악하고 있음. 심지어 친숙한 스페인어 사이트를 색인화하고 민주당의 청정 에너지 계획을 홍보하는 광고를 게재하는 데도 사용되고 있음.
선거가 몇 달 남지 않은 상황에서 민주당이 직면한 도전은 젊은 유권자와 유색인종 유권자들을 어떻게 결집시킬 것인가임.
2020년에는 더 많은 라틴계 유권자가 투표했지만, 카탈리스트에 따르면, 히스패닉은 여전히 백인, 흑인, 아시아 및 태평양 섬 주민 유권자에 비해 유권자 비율이 낮음. 이는 유색인종 커뮤니티 전반에 걸쳐 비투표율이 상당히 높다는 것을 보여줌.
미 파밀리아 보타의 회장인 헥터 산체스 바르바는 기업들에게 다양성 기금보다 데이터, 연구 및 혁신 분야의 예산과 전문성에 더 관심이 있다고 말함. 그래서 그는 IBM에서 16년을 보낸 쿠바계 미국인 전 기업 소프트웨어 설계자인 데니스 쿡을 MFV의 수석 데이터 및 혁신 책임자로 영입함. 그녀는 라틴계 유권자와 WhatsApp과 같은 플랫폼에서 인간처럼 들리는 이중 언어 대화를 나누기 위해 AI를 사용하여 자체 챗봇을 만든 전부 라틴계 팀을 이끌고 있음.
이 단체의 캠페인 담당자들은 유권자와의 대화를 모바일폰이나 태블릿으로 녹음할 수 있는 허가를 요청함. 그런 상호작용은 자연어 처리를 사용해 데이터로 변환됨. 이를 통해 MFV는 유권자 우선순위를 신속하게 요약하고 경제, 생식권 또는 기후에 대해 최적의 대화를 나누고 있는지 파악할 수 있음.
“우리는 우리 커뮤니티가 지금까지 겪어본 적 없는 가장 큰 적과 싸울 때 이런 두뇌가 필요하다”고 산체스 바르바는 트럼프를 언급하며 말함. “이는 인공지능을 포함한 가장 중요한 기술 발전을 선의로 사용하고 우리의 민주주의를 구하기 위한 것임.”
많은 유색인종 리더들은 AI의 함정을 염두에 두고 있지만, 그 힘을 활용하고 가능한 전략을 시험해보는 데 열려 있음. 미국 정치 컨설턴트 협회의 회장이자 Trilogy Interactive의 창립자인 래리 후인은 정치 캠페인에 AI를 통합하는 데 관심이 많아, 다른 산업의 리더들을 따라 회사 내 태스크포스를 만들었음.
그는 캠페인이 유명인과 공공 인물의 AI 음성 오버를 사용하는 브랜드의 선례를 따라야 한다고 믿음. 후인의 연구에 따르면, 젊은 남성 화자, 젊은 남성 유권자와 같은 목표 청중에 맞춘 AI 음성이 더 설득력 있게 나타남.
그가 제시한 한 예는 동맹 단체가 후보자인 해리스가 아리조나 또는 네바다 유권자를 겨냥해 자신의 목소리로 완벽한 스페인어를 말하는 비디오를 만드는 것임.
“잘 전달되고 이상하거나 어색하지 않다면, 일부 유권자들은 그들의 주 언어로 소통하는 것을 높이 평가할 수 있다”고 그는 말함.
하지만 전적으로 AI로 만들어진 해리스를 내놓는 것은 당내에서도 공적 검토를 받을 것이며, 공화당원들에 의해 비판받을 수 있음. 해리스는 이미 그녀의 입에 말을 넣는 딥페이크의 표적이 되었고, 그녀를 성적으로 비하하는 딥페이크도 존재함. 긍정적인 딥페이크조차도 잘못된 반응을 일으킬 수 있음. 트럼프는 그녀가 AI를 사용해 대규모 집회 관중을 조작했다고 주장했음. 그녀의 캠페인 스톱 사진은 실제였지만. 정보 왜곡에 대한 우려는 뉴욕에서 체포된 트럼프의 AI 생성 이미지와 뉴햄프셔 유권자들에게 투표하지 말라고 말하는 바이든의 목소리를 모방한 AI 로보콜의 확산으로 인해 더욱 커졌음.
그럼에도 불구하고 진보적인 단체들은 앞으로 나아가고 있음. 라틴계 정치력을 구축하기 위해 헌신하는 Advocacy Group인 Poder Latinx는 바이든 행정부의 인플레이션 감축법의 청정 에너지 계획을 홍보하는 광고를 제작함. 이는 지난달 인기 있는 코파 아메리카 축구 대회와 맞물려 진행됨. Mundial Media와 협력하여 이 단체는 애리조나와 같은 지역에서 스페인어 뉴스 사이트를 읽는 미국 라틴계 유권자들에게 광고를 제공할 수 있었음. Mundial Media의 Cadmus AI 엔진은 사이트를 크롤링하고 키워드를 색인화하여 축구 테마의 청정 에너지 광고가 페이지의 콘텐츠와 잘 어울리도록 함.
야디라 산체스, Poder Latinx의 공동 창립자는 이 캠페인이 유권자들에게 도달한 방식에 만족하며, 라틴계 유권자들로부터 인상과 클릭률을 초과 달성했다고 말함. 64%의 히스패닉 남성 청중을 찾는 성과도 있었음.
“우리는 유권자와 유권자 간의 접촉이 가장 좋은 연결이라는 것을 알고 있다. 이 기술은 우리가 이미 사용하고 있는 현장 캠페인을 보완하고 있다”고 그녀는 말함. “기술, 특히 AI는 더 젊고 온라인에 있는 유권자들에게 도달하는 데 훌륭하다.”
하지만 AI는 11월까지 자원을 대규모로 확장해야 하는 이니셔티브에 대해 안전하다고 여겨지지 않을 수 있음. 그리고 잘못된 맥락에서 유권자들을 놀라게 할 수 있다는 우려가 있음.
디트로이트, 클리블랜드, 필라델피아의 포커스 그룹에서 아드리안 셰롭셔, BlackPac의 전무 이사는 올해 흑인 유권자들 사이에서 AI에 대한 “주저함”을 발견함.
“사람들이 보고 있는 것과 그것이 어디서 오는지에 대한 우려가 있다”고 그녀는 말하며, 유권자들이 “무엇을 신뢰해야 할지 모르고 모든 것에 대해 의심스럽고 회의적”이라고 덧붙임.
흑인 미국인을 옹호하는 Color of Change의 회장인 라샤드 로빈슨은 2024년을 위한 2500만 달러 프로그램을 가지고 있으며, 마크 저커버그와 일론 머스크, 메타, 구글, 오픈AI의 고위 직원들과 만나 선거 도구에 대한 AI 사용에 대한 약속을 요구함. 그는 이 도구들이 아직 준비되지 않았다고 주장함.
“차량에 대한 규제가 없다면, 누가 가장 빨리 새로운 차량을 시장에 내놓을 수 있는지에 대한 문제일 것”이라고 그는 말하며, 머스크의 테슬라를 인용함. “이건 스테로이드에 테슬라임. 적어도 자동차는 리콜되지만, 기술에는 리콜할 인프라나 기관이 없다.”
흑인 민주당원을 선출하기 위해 노력하는 The Collective Pac의 창립자이자 회장인 퀸틴 제임스는 한 캠페인이 상대방의 이미지를 사용해 유권자를 오도하는 광고는 즉시 중단되어야 한다고 강조함.
그럼에도 불구하고 민주당은 트럼프를 이기기 위해 사용할 수 있는 도구를 활용해야 한다고 말함. 반대편도 그들을 주시할 것이기 때문임.
“FEC 법이 몇 달 안에 따라잡을 수 있을지 모르겠지만, 우리는 이를 우리의 이점으로 사용해야 한다”고 그는 말함. “이 짧은 시간 안에 기술에서 발생하는 일을 통제할 수 있는 방법은 없다.”
