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FCC, 로보콜러가 AI를 사용할 때 이를 공개하도록 요구하는 규칙 제안

📰 The FCC proposes requiring robocallers to disclose when they’re using AI by The Verge

Published: 2024-08-10 16:22:22

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  • FCC는 로보콜러가 AI를 사용할 때 이를 공개하도록 요구하는 새로운 규칙을 제안함.
  • AI로 생성된 통화에 대한 명확한 정의와 소비자 보호를 위한 조치가 포함됨.
  • 언어 및 청각 장애인을 위한 예외 조항이 있지만, 악용 방지를 위한 검토가 필요함.

연방통신위원회(FCC)는 이번 주 로보콜러가 전화 통화 및 문자 메시지에 인공지능을 사용할 때 이를 공개하도록 요구하는 새로운 규칙 세트를 제안함.

이 제안은 AI로 생성된 로보콜을 만들기 위해 전화를 받는 사람의 명시적인 사전 동의를 요구하는 FCC의 금지를 기반으로 함. FCC는 이제 발신자가 그 동의를 요청하는 동안 향후 통화 및 메시지에 AI를 사용할 계획인지 여부를 말하도록 요구하고자 함. 유사한 공개 사항은 모든 AI로 생성된 전화 통화에 추가되어야 하며, FCC는 이러한 통화가 "사기 및 기타 사기의 위험이 증가한다"고 밝힘.

규제 기관은 "AI 생성 통화"를 기술을 사용하여 "인공 또는 미리 녹음된 음성 또는 텍스트를 생성하는 것"으로 정의할 것을 제안함. 여기에는 자연어를 처리하고 음성 또는 텍스트 콘텐츠를 생성하기 위해 예측 알고리즘 및 대규모 언어 모델을 포함한 컴퓨터 기술 또는 기타 기계 학습이 포함됨.

마지막으로, 이 기관은 언어 및 청각 장애인이 AI 생성 음성 소프트웨어를 사용하여 발신 전화 통화에서 의사소통을 돕는 경우 예외를 두고자 함. FCC는 또한 이러한 통화에서 "원치 않는 광고"가 없어야 하며, 전화 통화를 받는 사람들이 요금을 부과받지 않아야 한다고 요구함. 이 기관은 사기꾼들이 이 예외를 악용할 수 있는지에 대한 구체적인 의견을 요청했으며, 이를 방지하기 위해 규칙을 어떻게 업데이트할 수 있을지에 대한 의견도 요청함.

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이번 FCC의 제안은 로보콜 문제를 해결하기 위한 중요한 첫걸음이라고 생각함. 요즘 로보콜이 너무 많아서 진짜 전화와 구분하기 힘든 경우가 많음. 특히 AI를 활용한 로보콜이 증가하면서 사기 피해도 늘어나고 있다는 점에서, 이런 규칙이 필요하다는 데는 동의함.

AI가 생성한 통화에 대한 명확한 공개가 이루어진다면, 소비자들이 더 많은 정보를 가지고 선택할 수 있게 될 것임. 예를 들어, "이 통화는 AI가 생성했습니다"라는 문구가 있다면, 사람들은 그 통화에 대해 경계할 수 있을 것임. 이는 사기 피해를 줄이는 데 큰 도움이 될 것임.

또한, 언어 및 청각 장애인을 위한 예외 조항도 긍정적임. 이들이 AI를 통해 의사소통할 수 있도록 하는 것은 매우 중요함. 하지만 이 예외가 악용되지 않도록 하는 방안도 함께 마련되어야 할 것임. 사기꾼들이 이 틈을 이용할 수 있기 때문에, 규제 기관이 이를 철저히 검토해야 함.

결국, 이런 규칙이 시행된다면 소비자 보호에 큰 기여를 할 것임. 하지만 규칙이 실제로 어떻게 적용될지는 좀 더 지켜봐야 할 것임. FCC가 제안한 내용이 실제로 실현되면, 로보콜 문제 해결에 큰 진전을 이룰 수 있을 것임.

마지막으로, 이런 규칙이 시행되기 위해서는 소비자들의 적극적인 참여와 의견 제시가 필요함. 우리 모두가 목소리를 내야만 더 나은 통신 환경을 만들 수 있을 것임.

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